Spedizioni
In Negozio al dettaglio Cult, ci impegniamo a fornire un servizio di spedizione efficiente e affidabile per garantire che i vostri acquisti di eleganza senza tempo vi raggiungano nel minor tempo possibile.
Opzioni di Spedizione
| Metodo di Spedizione | Tempi di Consegna | Costi |
|---|---|---|
| Spedizione Standard | 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione | 12.95 € |
| Spedizione Gratuita | 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione | Gratuita per ordini superiori a 50 € |
Nota importante: I tempi di elaborazione degli ordini sono di 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione. Le spedizioni sono disponibili a livello globale, ad eccezione di alcune aree dell’Asia e regioni remote.
Resi e Cambi
La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Abbiamo creato una politica di reso e cambio semplice per garantire un’esperienza di acquisto impeccabile.
Termini e Condizioni per Resi e Cambi
- Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di ricevimento del pacco
- Gli articoli devono essere nelle condizioni originali: non indossati, non lavati e non danneggiati
- Devono essere completi di tutti i tag allegati e le etichette originali
- Devono essere restituiti nella confezione originale, se possibile
- Deve essere incluso il modulo di reso compilato
Attenzione: Per motivi di igiene, i prodotti della categoria “Anfibi e Mocassini” non possono essere restituiti o cambiati se sono stati indossati all’esterno o mostrano segni di usura.
Processo di Reso
- Richiesta di reso: Inviate la richiesta di reso all’indirizzo email [email protected] utilizzando il modello fornito di seguito.
- Autorizzazione: Riceverete un’email di autorizzazione al reso entro 2 giorni lavorativi.
- Preparazione del pacco: Includete nel pacco il modulo di reso compilato e tutti gli articoli nelle condizioni originali.
- Spedizione: Spedite il pacco al seguente indirizzo:
Negozio al dettaglio Cult
Borgo Vitale 797
D’angelo a mare, IT 73328
Italia - Conferma: Riceverete una conferma via email non appena riceveremo il vostro pacco.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà accreditato:
- Sul metodo di pagamento originale (Visa, MasterCard, JCB)
- Sul conto PayPal, se questo è stato il metodo di pagamento utilizzato
Nota: le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.
Cambi
Per richiedere un cambio di taglia o colore, seguite il processo di reso standard e indicate nella richiesta che desiderate un cambio. Una volta ricevuto l’articolo originale, spediremo il nuovo articolo senza costi aggiuntivi di spedizione (se disponibile).
Modello per Richiesta di Reso
Oggetto: Richiesta di Reso – [Inserire Numero Ordine]
Gentile team di Negozio al dettaglio Cult,
Desidero richiedere un reso/cambio per il mio ordine n. [Inserire Numero Ordine].
Dettagli articolo/i:
- Prodotto: [Nome prodotto]
- Taglia: [Taglia]
- Colore: [Colore]
- Quantità: [Quantità]
- Prezzo: [Prezzo]
Motivo del reso/cambio: [Selezionare: Taglia errata, Colore diverso dalle aspettative, Prodotto danneggiato, Altro (specificare)]
Richiedo: [Selezionare: Rimborso, Cambio con (specificare prodotto/taglia/colore desiderato)]
Nome: [Nome completo]
Email: [Indirizzo email]
Telefono: [Numero di telefono]
Cordiali saluti,
[Nome e Cognome]
Contatti
Per qualsiasi domanda sui resi, non esitate a contattarci:
Email: [email protected]
Indirizzo: Borgo Vitale 797, D’angelo a mare, IT 73328, Italia
Vi risponderemo entro 2 giorni lavorativi.
Grazie per aver scelto Negozio al dettaglio Cult, dove uniamo l’eleganza senza tempo a un servizio clienti impeccabile.